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| 关于企业培育顾客信任关系途径的探讨 | |
| 引用本文： | 王桂林,文启湘. 关于企业培育顾客信任关系途径的探讨[J]. 财贸研究, 2003, 0(4): 106-108 |
| 作者姓名： | 王桂林 文启湘 |
| 作者单位： | 西安交通大学经济与金融学院,710061 |
| 摘 要： | 顾客对企业的信任缺失直接关系到企业的生存与发展。赢得顾客的信任是企业关系营销成功的核心问题。在西方有关文献的基础上,结合我国的实际情况,本文提出和阐述了企业培育顾客信任关系的主要途径。 |
| 关 键 词： | 关系营销 顾客导向 信任 |
On How to Cultivate Consumers'''' Confidence in Business |
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