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| 浅谈供水企业服务创新 | |
| 引用本文： | 陈凯.浅谈供水企业服务创新[J].企业科技与发展,2014(4):94-95. |
| 作者姓名： | 陈凯 |
| 作者单位： | 海南天涯水业集团公司,海南三亚572000 |
| 摘 要： | 随着供水行业市场化、产业化加速，服务是供水企业提升核心竞争力的关键，服务创新是供水企业实现永续发展的内在要求。文章从产品-市场扩展方格理论入手，从新服务、隐形服务及服务定制化3个方面提出了供水企业服务创新的具体措施。 |
| 关 键 词： | 供水企业 产品-市场扩展方格理论 服务创新 |
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