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| 天津利顺德大厦有限公司高虹总经理 | |
| 摘 要： | 她带领企业从抓服务质量入手．对内完善管理、对外开拓市场．使利顺德大厦一年一个台阶，达到经济效益和社会效益双丰收。为了加强企业的竞争力．规范管理，2001年通过了OSP9001质量体系和ISO 14001环境体系双认证．成为当时天津市旅游行业首家取得双认证的企业。“以顾客为关注焦点”是大厦服务工作的中心， |
| 关 键 词： | 天津市 有限公司 顺德 “以顾客为关注焦点” 总经理 服务质量 开拓市场 社会效益 经济效益 质量体系 |
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