物业管理战线上的不老松——读《岁月如歌》一书有感

<正>2006年,在应邀参加了北京华特物业管理有限公司(以下简称华特物业)十周年庆典活动时,和赵文发总经理有了第一次近距离接触。看到由他在1996年退休后设法筹集资金注册成立的没有任何背景的物业管理企业在经历了艰难起步、巩固提高、规模经营的发展后,呈现了不可阻挡的崛起之势。在那天的庆典活动上,我问赵文发:"在这么激烈的市场竞争中,华特物业能打响自己的品牌,主要靠什么?"赵文发不假思索地回答:"靠一流的服务!"我接着问他:"在企业快速扩张中保持品牌的关键又是什么?"能在新接管项目中派出优秀管理人员!"他脱口而出。简单的两问两答让我感到这是一个有思想且能干大事的人。在赞赏的同时,精心撰写了卷首语,把赵文发和他的企业推荐给行业,希望引起大家的思考,并从中吸取精神和力量。