浅析沟通在志愿者管理中的作用

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。本文主要通过对志愿者管理特点的分析,阐明如何利用沟通的技巧在志愿者管理中发挥作用。