售后服务进入品牌时代

在由计划经济转轨至市场经济的条件下，企业之间的竞争已不仅仅是生产技术水平和产品质量的竞争，更是售后服务质量的竞争。不论在国内还是国外，没有一个企业敢宣传自己产品的质量是百分之百的可靠，各个大企业，包括知名度很高的大企业，都是对用户承诺提供先进的产品，提供优质的售后服务!在中国的汽车市场，不仅丰田、上海通用、上海大众等品牌的售后服务历来都有口皆碑，甚至广州本田率先在中国设立4S经营模式，并已经连续举办了四届这种全国赛事，使自己售后服务的水准得到了快速的提升。