投行客户管理的产生背景及必要性分析

从产品导向战略过渡到客户导向战略的过程,将对券商判断企业和服务企业的能力要求越来越高,优质企业与券商之间的双向选择也将会愈发明显。同时,由于现有投行业务运作模式难以保障对客户的后续服务;投行客户作为证券公司优质客户资源,其综合价值有待开发;投行业务的特殊性,使得券商很难掌握和控制投行客户资源,因此券商若想在投行业务中保持竞争优势,有必要建立和完善客户管理,全面协调整合公司资源,为客户提供综合性服务,在提高客户满意度、盈利性和忠诚度的基础上实现公司自身利润的最大化和各项业务的可持续发展。