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| 工商银行服务营销的策略选择 | |
| 作者姓名： | 黄伟达 |
| 作者单位： | 工商银行无锡分行 |
| 摘 要： | 1.搞好市场调查，发展公共关系，增强与客户的沟通。工商银行搞服务营销，首先应下力气搞好市场调查，迅速、充分了解和掌握客户的需求动向，这需要与客户建立稳定、密切的联系，工商银行应积极主动地召开银企座谈会， |
| 关 键 词： | 工商银行 服务营销 市场调查 公共关系 需求动向 积极主动 客户 座谈会 |
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