| 面向网上零售商的交叉销售识别研究 |
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| 引用本文： | 田玲,薛万欣,马丽仪. 面向网上零售商的交叉销售识别研究[J]. 江苏商论, 2011, 0(11): 60-63 |
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| 作者姓名： | 田玲 薛万欣 马丽仪 |
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| 作者单位： | 北京联合大学管理学院; |
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| 基金项目： | 北京市人才强教深化计划——中青年骨干人才培养项目:“北京中小企业电子商务应用模式研究”项目资助(项目编号:PHR201108387) |
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| 摘 要： | 有效利用网络消费者的信息,了解和预测他们的需求和偏好,从而实现客户满意和交叉销售,提高自己的竞争力,已经成为发展网上零售的一个重要切入点。本文根据网络消费者的基本信息、网上购买信息和网上行为信息等,建立了相应的交叉销售识别指标体系,希望对网上零售的发展有一定的借鉴意义。
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| 关 键 词： | 网络消费者 网上零售 交叉销售 指标体系 |
Study of Identifying Cross-Selling for Online Retailers |
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| Ling tian,Wanxin xue,Liyi ma. Study of Identifying Cross-Selling for Online Retailers[J]. Jiangsu Commercial Forum, 2011, 0(11): 60-63 |
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| Authors: | Ling tian Wanxin xue Liyi ma |
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| Affiliation: | Ling tian,Wanxin xue,Liyi ma(School of Management,Beijing Union University) |
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| Abstract: | Along with the network popularization and online shopping in-depth development,rational utilization network information has attracted attention from a wide variety of professions.Through understanding and predicting online shoppers' needs and preferences,to achieve customer satisfaction and cross-selling effectively is the premise and guarantee to realize the targeted for online retailers.Based on online shoppers' basic information,online shopping information and online behavior information under network en... |
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| Keywords: | Online shoppers Online Retailers Cross-selling Index System |
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