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| 顾客感知视角下民宿评价模型构建——基于扎根理论研究方法 | |
| 引用本文： | 范欧莉.顾客感知视角下民宿评价模型构建——基于扎根理论研究方法[J].江苏商论,2011(10):37-39. |
| 作者姓名： | 范欧莉 |
| 作者单位： | 浙江工商大学旅游与城市管理学院; |
| 摘 要： | 本文立足扎根理论,以"您对入住的民宿有什么想说的"这一问题为扎根理论的研究范式,选取网络评价324条,构建民宿评价模型在宏观主要集中在5个范畴(经营场所、服务、客房、价格、安全),在微观上主要集中在16个范畴。模型显示消费者对于民宿的消费更趋向于体验性消费、意向消费。 |
| 关 键 词： | 扎根理论 网络评价 民宿 体验 |
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