旅游者景区购物满意度的测评研究 |
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引用本文: | 潘玲玲,吴相利,李普男.旅游者景区购物满意度的测评研究[J].江苏商论,2011(7):24-26. |
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作者姓名: | 潘玲玲 吴相利 李普男 |
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作者单位: | 江南大学商学院; |
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摘 要: | 本文在文献归纳与调查研究基础上建立了影响景区旅游购物满意度的因子系统,同时结合我国景区旅游购物满意度的基本特征,构建了影响我国景区旅游购物满意度影响因子的鱼骨图,并利用层次分析法确定了影响因子的权重,建构了旅游景区购物满意度评价模型。论文通过对无锡灵山大佛、影视三国城、鼋头渚三大景区进行实证调查分析研究,找出影响无锡市景区旅游购物满意度的关键性因素,并提出了提升景区旅游购物的满意度的对策措施。
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关 键 词: | 旅游购物 满意度评价 鱼骨图 无锡景区 建议 |
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