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“快乐问答”法
引用本文:王敏.“快乐问答”法[J].现代班组,2012(2):29.
作者姓名:王敏
作者单位:北京八九点管理咨询公司
摘    要:正一、解决问题班组中的成员需要掌握有关岗位的相关操作流程、安全条例、业务知识、制度规范等许多知识。为了让班组成员记住这些知识,单纯的讲解会略显单调、重复,而且学后容易忘记。通过"快乐问答"法,做到每日一问,即每天通过一两个提问,可以起到温习、督促的作用。二、"快乐问答"法的作用(1)学以问为师。通过提问,起到提醒、提示的作用,帮助班组成员回顾并牢记相关知识点。(2)提问是一种很好的互动学习方式,班组成员参与其中,不会感到枯燥。(3)在班组例会上当众实施每日一问,班组成员为了自

关 键 词:学习方式  解决问题  快乐  班组长  业务知识  班组学习  营业厅  提问  学习效率  制度规范
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