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| 什么是IT服务管理,企业需要吗? | |
| 引用本文： | 刘淑敏.什么是IT服务管理,企业需要吗?[J].邮电企业管理,2004(4):68-69. |
| 作者姓名： | 刘淑敏 |
| 作者单位： | 《通信企业管理》记者 |
| 摘 要： | 2月26日,“国际IT服务管理论坛”(itsMF International)的中国地区独立分支机构——“中国IT服务管理论坛”在北京成立。“国际IT服务管理论坛”成立于1991年的英国,被公认为是IT服务管理方面唯一的国际性权威组织。该组织目前在澳大利亚、加拿大、德国、美国等世界20多个国家设有分会,拥有1500多家单位会员和众多个人会员。“IT服 |
| 关 键 词： | 中国 IT服务管理论坛 企业战略 技术驱动 业务驱动 战略驱动 |
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