浅论提高政府采购服务水平的两个难点

集中采购机构作为政府设立的非营利事业法人,直接为政府采购的服务对象采购人和供应商提供业务服务,其服务水平的好坏直接影响到政府采购效益与声誉,所以集中采购机构必须不断提高自身服务水平。一般而言,服务对象对服务内容满意与否体现服务水平的高低,提高政府采购服务水平的目标就是让采购人和供应商对采购过程及采购结果满意。但服务对象满意度仅是衡量政府采购服务水平的一个层次,还有一个较高的层次,是为实现国家的经济和社会发展目标做好服务,也就是紧紧围绕政府采购制度的根本目的进行服务。