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政务服务效能评估
作者单位:广东省标准化研究院,广东 广州 510220
摘    要:开展政务服务效能评估,是有针对性地改进政务服务,提升政府工作效能,建设人民满意的服务型政府的重要举措之一。本文简要介绍了我国政务服务效能评估的现况,包括评估产生的作用,评估方式,政务服务评估标准制修订的情况,评估实践和存在的问题,并给出相应的思考与建议。

关 键 词:政务服务  效能评估  标准现况
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