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实施CRM打开企业文化法门
引用本文：付勇.实施CRM打开企业文化法门[J].环渤海经济瞭望,2001(10):84-87.
作者姓名：付勇
摘    要：
关 键 词：CRM  客户关系管理  企业文化  客户利益  企业经营目标
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