红色旅游景区数字化建设的游客情感特征研究——以江西井冈山景区为例

近年来，江西省井冈山景区通过对已有旅游资源进行数字化赋能，为广大游客带来了红色旅游新体验。文章通过爬取旅游网站上游客对于井冈山景区的评论和游记文本，运用ROST软件对文本进行内容和情感分析，分别进行了情感特征词提取、情感值计算、高频词统计和社会语义网络分析，从而得出了以下结论：游客关于井冈山景区的情感特征以积极情感为主，消极情感所占比例较小；情感强度以一般和中度为主，高度占比较小；在景区讲解和革命文物的展出与保存的数字化建设方面主要表现为积极情感特征；在景区交通与服务管理的数字化建设上消极情感占据一定比例。