避暑山庄景区服务质量提升路径研究

现如今，旅游业在国民经济中占有十分重要的地位。同时，随着物质生活水平的逐步提升，人们对旅游的要求越来越高，更加注重精神层面的体验和感受。所以，基于游客感知视角，景区服务质量将会对他们的旅游体验带来至关重要的影响。文章以河北省承德避暑山庄景区服务质量为研究对象，在开展问卷调查和实证分析的基础上，发现其在服务方面存在的问题，并根据问题提出具有针对性的解决路径，以期为提升景区服务质量提供帮助。