基于网络文本分析的常德旅游形象游客感知研究

<正>文章基于网络文本分析法对湖南省常德市游客感知形象进行分析,利用Rost CM6软件对游客评价与游记进行高频词分析、社会网络和语义网络分析、情感分析。结果表明,游客对常德旅游地整体感知满意度较高,但同时也提出了一些问题。对此,常德应深度挖掘善德文化,打造善德文化旅游IP;充分开发自然旅游资源,大力发展乡村旅游;加强景区景点数字化建设,打造智慧旅游目的地;强化旅游从业人员培训,打造良好的旅游地形象。