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便利店“七十二变”
引用本文:陈曦,黄文潇,贾睿.便利店“七十二变”[J].中国企业家,2013(15):86-91,13.
作者姓名:陈曦  黄文潇  贾睿
摘    要:电商想成为消费者生活中心,而善于"变形"的便利店已占据了社区服务的入口,它们如何互相拥抱提起便利店,很多人首先会想到7-ELEVEN,两个数字的本意是开结业时间,现在24小时营业已是惯例。多年来,便利店正是靠着"便利"两个字,以时间(24小时)、地点(靠近社区、写字楼)的优势,以及比大卖场迅捷得多的商品快速调整机制,变成顾客生活空间的一部分。

关 键 词:便利店  消费者  服务项目  增值服务  包裹  服务站  中国企业家  台湾  逆向物流  亚马逊
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