企业诚信对消费者行为的影响——基于突变理论模型的实证研究 |
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引用本文: | 李森,刘媛华.企业诚信对消费者行为的影响——基于突变理论模型的实证研究[J].消费经济,2012(3):53-56. |
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作者姓名: | 李森 刘媛华 |
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作者单位: | 上海理工大学管理学院 |
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基金项目: | 教育部人文社会科学基金项目(项目编号:12YJC630127);上海理工大学博士科研启动基金项目(项目编号:1000303008) |
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摘 要: | 企业是否讲究诚信将影响到消费者是否愿意购买其产品,因此,企业的诚信行为对企业的产品销售有重要影响。本文基于系统科学的突变理论,通过建立消费者行为的突变模型,以"三鹿奶粉事件"为例,采用实证分析的方法来研究企业诚信行为对其产品销售的影响。最后基于实证研究得出相应的结论并提出有用的建议。
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关 键 词: | 突变理论 系统科学 企业诚信 产品销售 消费者行为 |
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