简析复杂排队系统的模拟法

排队论（又称随机服务系统）是研究系统由于随机因素的干扰而出现排队（或拥塞）现象的规律的一门学科，它适用于一切服务系统，包括通信系统、计算机系统等。可以说，凡是出现拥塞现象的系统，都属于随机服务系统。