| 高校图书馆服务质量的影响因素与综合评价研究 |
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| 引用本文： | 冀晓宏. 高校图书馆服务质量的影响因素与综合评价研究[J]. 内蒙古财经学院学报(综合版), 2015, 13(1): 147-150 |
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| 作者姓名： | 冀晓宏 |
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| 作者单位： | 内蒙古财经大学图书馆,内蒙古呼和浩特,010051 |
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| 摘 要： | 为提升高校图书馆的服务质量,本文构建了图书馆服务质量的评价体系,运用因子分析理论建立评价模型。通过对五所高校图书馆的服务质量进行问卷调查,获得相关数据,并用SPSS软件对调查结果进行数据分析,应用因子分析方法提取高校图书馆服务质量的主要影响因素,并对五所高校的服务质量进行综合排名,所得结论为提升各高校图书馆的服务质量提供了科学依据。
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| 关 键 词： | 因子分析 指标体系 图书馆服务质量 |
Factor analysis and evaluation of the service quality of university library |
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| JI Xiao-hong. Factor analysis and evaluation of the service quality of university library[J]. Journal of Inner Mongolia Finance and Economics College, 2015, 13(1): 147-150 |
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| Authors: | JI Xiao-hong |
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| Affiliation: | JI Xiao-hong;Inner Mongolia University of Finance and Economics; |
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