|
|||||
|
|
| 家电连锁企业的优势何在？ | |
| 引用本文： | 李飞.家电连锁企业的优势何在？[J].中外管理,2008(3):42-43. |
| 作者姓名： | 李飞 |
| 作者单位： | 清华大学经管学院教授 |
| 摘 要： | 弗雷德·克劳福德和瑞安·马修斯运用消费者关联工具,通过对世界成功企业（其中1/4为零售企业）的实证分析证明：世界上最为成功的公司不过是在“价格诚实”、“服务兑现承诺”、“距离便利”、“独特体验”和“产品稳定”这五方面中的一个方面做得出色,另一个方面做得优秀,其它三个方面不过达到行业平均水平。 |
| 关 键 词： | 家电连锁企业 “独特体验” 克劳福德 实证分析 零售企业 成功企业 消费者 弗雷德 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |