服务营销新理念:“顾客是女朋友” |
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作者姓名: | 胡玉富 |
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摘 要: | 进入20世纪以后,酒店行业中有经营者提出了把顾客当作自己“女朋友”的口号,你对她好是应该的,你对她不好她不会原谅你、同情你,而且绝对会离开你,与你断绝关系,去找新的男朋友。时代在不断进步,市场在竞争中不断地变化,企业在发展中也需要不断创新,在日常的经营与服务中,只要你使出当初追求女朋友的本领来,想必迟早会得到顾客的垂青。其实在顾客与女朋友两者之间,只要我们在经营中细心地加以对比,不难发现确有许多相似之处,十分耐人寻味。
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关 键 词: | 服务营销 男朋友 顾客 经营者 酒店行业 耐人寻味 市场 企业 |
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