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| "丰田召回"事件给我们的启示 | |
| 引用本文： | 高丽君."丰田召回"事件给我们的启示[J].大众商务,2010(4). |
| 作者姓名： | 高丽君 |
| 作者单位： | 承德石油高等专科学校,河北,承德,067000 |
| 摘 要： | 2010年1月以来,日本丰田公司相继在美国、中国、欧洲、中南美洲和中东等地区宣布召回问题车辆共计800多万辆,召回原因是这些汽车的油门踏板有质量问题,存在极大的安全隐患.虽然这只是丰田公司自身遇到的危机,但是我们也能从中得到一些启示. |
| 关 键 词： | 召回 启示 危机公关 |
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