业绩评价中企业高管认知偏差研究

多元化企业中各个业务单元通常需要在企业总体战略框架内,根据产品和市场特点制定自己的经营战略。因此,除了制定企业层面的平衡记分卡(BSC),每个业务单元还必须制定各自的BSC。但以往研究发现,企业高管在评价多个业务单元的业绩时存在共性指标偏好,即对不同单元BSC之间的共性指标赋予过高的权重,而忽视对独特性指标信息的使用,大大削弱了BSC的应用价值。本文在深入分析这一认知偏差形成原因的基础上,提出了增加企业高管对独特性指标信息的使用、减轻共性指标偏好的有效措施。