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知识型员工的冲突管理研究
作者姓名:黄爱华  高兰兰
作者单位:华南理工大学;
摘    要:本文通过对知识型员工冲突产生原因的分析,并根据知识型员工的特性,总结了针对知识型员工冲突管理的流程和策略。

关 键 词:知识型员工  冲突成因  冲突管理  
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