构建以用户为中心的质量文化

质量是企业综合素质的反映,是一种文化,一种工作习惯,一种态度,它要求我们做任何事都要从用户需求出发,追求卓越,力求完美。追求质量就是追求用户满意。近年来，武钢股份公司热轧厂在全体员工中牢固树立“以用户为中心”的质量文化理念．携手高端用户，提供贴身服务，打造自主品牌．倾力满足用户的个性化需求，使产品质量和服务质量都得到了明显提升，增强了企业的核心竞争力。