| 新常态下调控高速公路收费员不良情绪方法探析 |
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| 引用本文： | 刘得华. 新常态下调控高速公路收费员不良情绪方法探析[J]. 交通企业管理, 2019, 34(5): 14-16 |
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| 作者姓名： | 刘得华 |
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| 作者单位： | 江苏宁靖盐高速公路有限公司 |
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| 摘 要： | 随着新时代中国特色社会主义大交通战略的日趋发展和完善,对高速公路窗口行业收费人员的服务要求逾来逾高。特别是随着高科技的发展,无感支付、无人收费将成为必然。高速公路收费员将面临人员精减、转岗分流的趋势,而目前,高速公路收费员队伍中独生子女居多,大多从小娇生惯养,受不得半点委屈,加之长时间受制于高速公路准军事化管理模式、严格规章制度的约束和不太看好的就业趋势.
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| 关 键 词： | 高速公路 收费员 不良情绪 情绪调控 超前预控 人文关怀 |
Exploration into the Method of Regulating and Controlling Unhealthy Emotions of Expressway Toll Collection Workers under the New Normal Conditions |
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| LIU De-hua. Exploration into the Method of Regulating and Controlling Unhealthy Emotions of Expressway Toll Collection Workers under the New Normal Conditions[J]. Transportation Enterprise Management, 2019, 34(5): 14-16 |
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| Authors: | LIU De-hua |
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| Abstract: | LIU De-hua |
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