旅游疲劳的发生机制、多维特征与应对策略——基于扎根理论的探索性研究 |
| |
作者姓名: | 孙晋坤 黄潇婷 章锦河 肖潇 邢哲铭 郭籽萌 |
| |
作者单位: | 1. 山东大学管理学院;2. 南京大学地理与海洋科学学院;3. 黄山国家公园生态系统教育部野外科学观测研究站;4. 海南大学亚利桑那州立大学联合国际旅游学院;5. 亚利桑那州立大学社区资源与发展学院;6. 贵州大学旅游与文化产业学院 |
| |
基金项目: | 国家自然科学基金项目“流动性视角下旅游疲劳的测度模型与形成机理研究”(42001142)资助~~; |
| |
摘 要: | 疲劳在旅游活动中极易发生且普遍存在,是影响旅游体验质量的关键变量。疲劳一直是心理学、行为科学、交通运输、体育科学等领域的重要议题,但旅游疲劳的相关研究尚处于探索阶段。文章在梳理已有文献和旅游实践的基础上,采用扎根理论,对旅游疲劳的发生机制、多维特征与应对策略进行了探索性研究。研究发现:旅游疲劳的框架体系由4个主范畴(诱发因素、疲劳表现、行为效应和应对策略)和13个范畴构成。旅游疲劳在主体因素、中介因素和客体因素共同作用下逐渐形成,并表现出身体疲劳、兴趣疲劳、情感疲劳和认知疲劳的多维特征,其对游客的行为决策、体验质量和重游意愿均存在显著的复杂影响,可以通过主体提升、中介保障和客体控制3方面策略对其进行预防和缓解。旅游疲劳的探索为旅游行为研究提供了新的视角和内容,为游客服务和景区管理提供了理论参考。
|
关 键 词: | 旅游疲劳 发生机制 多维特征 应对策略 扎根理论 |
|