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| 从金融消费者权益保护视角浅析商业银行声誉风险管理 | |
| 引用本文： | 陈东平.从金融消费者权益保护视角浅析商业银行声誉风险管理[J].金融与市场,2016(7):41-43. |
| 作者姓名： | 陈东平 |
| 作者单位： | 中国人民银行西安分行 陕西 西安市710075 |
| 摘 要： | 保护金融消费者权益是维护金融稳定,促进金融机构健康发展的重要手段,也是商业银行加强声誉风险管理的重要一环.声誉是商业银行的无形资产,是商业银行赢得市场和客户,取得经营效益的重要资源,一旦遭遇声誉危机,会直接损害商业银行的信誉及品牌价值.笔者从金融消费者保护视角出发,对商业银行声誉风险管理现状进行分析,并对完善商业银行声誉风险管理提出初步的建议. |
| 关 键 词： | 金融消费者 商业银行 声誉风险 管理 |
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