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| 呼叫中心将奏响多媒体序曲 | |
| 摘 要： | 由于可以有效提升企业、机构的强务、运营和管理水平，呼叫中心已经成为最热门的信息通信应用之一，在各个行业开花结果。无论在何地、用何种方式都可以和任何入进行沟通是通信的最高目标，也是近年来通信不断向多媒体化演进的根源所在。于是，打造可以接入各种终端、应用的多媒体呼叫中心就成了CTI业多年来的梦想。 |
| 关 键 词： | 多媒体呼叫中心 多媒体化 通信应用 开花结果 CTI 接入 |
Call Center Entering Multi-media Market |
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