质量管理与文化理念 |
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作者姓名: | 孙宝银 |
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作者单位: | 黑龙江伊春西林钢铁集团炼钢总厂 |
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摘 要: | 前言 ISO9000旅标准提出质量管理的八项原则、其充分体现了管理科学的原则和思想.组织的管理者若要成功地领导和经营组织,就应发挥其“领导作用”,采用“过程方法”和“管理的系统方法”构筑和运作“以顾客为关注焦点”、“全员参与”的质量管理体系,实施“基于事实的决策方法”.使体系得以“持续改进”.达到“与供奇互利的关系”.形成组织良好的运营态势:以质量管理原则为基础,来塑造组织的质量文化理念.以便形成组织的无形价值不断提高组织的市场竞争力和市场生帝力。
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关 键 词: | 质量管理体系 文化理念 ISO9000 经营组织 市场竞争力 质量管理原则 管理科学 系统方法 |
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