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| 零售银行业务转型背景下个人客户经理培训范式的创新探索 | |
| 引用本文： | 吴留生,段丽霞,周振.零售银行业务转型背景下个人客户经理培训范式的创新探索[J].金融纵横,2014(4):43-47. |
| 作者姓名： | 吴留生 段丽霞 周振 |
| 作者单位： | 中国建设银行江苏省分行 |
| 摘 要： | 培训是提升商业银行个人客户经理能力的重要环节,而培训范式的科学设定是挖掘客户经理发展潜能的关键。本文针对零售银行业务转型背景下客户经理培训工作面临的新形势,分析了＂需求—定制—分享＂培训范式的实践路径及相关制度保障,以期为改进商业银行当前的客户经理培训工作提供参考。 |
| 关 键 词： | 零售银行业务转型 个人客户经理 “需求—定制—分享”培训范式 |
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