自助服务终端在江西省赣通卡客服体系中的应用 |
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作者姓名: | 刘圣卿 刘明生 |
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作者单位: | 江西省高速公路联网管理中心,江西南昌330002 |
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摘 要: | 江西省高速公路联网管理中心本着两手抓的思路,不断完善赣通卡客服体系,一方面利用银行的网点优势,加强和银行的合作,与招商银行、农业银行、建设银行开通共230多个网点代理充值服务。另一方面不断加强自身客服体系的建设,在各个设区市共开设20个赣通卡客服网点,并积极推进自助服务系统等其他配套服务体系建设。
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关 键 词: | 自助服务系统 设计 |
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