自媒体对政府公共舆论危机管理的多极影响——以熵流原理为依据

随着自媒体时代的到来,自媒体在公共舆论危机的发生和升级中扮演着重要角色。新兴媒体技术的支持对于极具新闻性的公共危机事件的追随特性,使其既具强大的舆论监督力量又难免偏激过界,这无疑对当前的政府公共危机管理提出了更高要求。文章利用非热力学熵和熵流理论,阐述了社会在公共舆论危机管理中的正熵流和负熵流要素,以及它们对管理有效性的影响效度,并提出在公共舆论危机管理中的管理熵增值计算公式。