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| 手机银行价值贡献分析研究 | |
| 作者姓名： | 白丽娜 |
| 作者单位： | 中国工商银行内蒙古分行 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金“主导逻辑的形成及其对商业模式创新的实现机理与作用机制研究”,项目编号：72162028； |
| 摘 要： | 手机银行是商业银行对客服务的主要载体，对业务赋能、客群维护具有重要支撑作用。但业内学者多数从手机银行金融服务的便捷性、智能化角度展开分析，本文从手机银行为商业银行创造价值的角度出发，从手机银行节约成本、客群维护、资产提升等方面系统化阐述手机银行对商业银行的价值贡献，提出下一步发展建议。 |
| 关 键 词： | 商业银行 手机银行 价值贡献 |