| 消费者怀旧情感对品牌忠诚的影响 |
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| 引用本文： | 张义,孙明贵.消费者怀旧情感对品牌忠诚的影响[J].商业研究,2012(2):32-36. |
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| 作者姓名： | 张义 孙明贵 |
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| 作者单位： | 上海应用技术学院经济与管理学院;东华大学旭日工商管理学院 |
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| 基金项目： | 教育部人文社科项目《怀旧消费的唤起及其作用机理研究》,项目编号:10YJC630399;上海应用技术学院社科基金项目《消费者怀旧型消费行为分析》,项目编号:SJ2010-16;广义虚拟经济专项基金《广义虚拟体验环境下群体怀旧的形成机理及其消费行为研究》,项目编号:GX2011-1008(Y) |
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| 摘 要： | 每个消费者都或多或少存在怀旧情感,企业很早就开始利用消费者的怀旧需求开展怀旧营销。消费者品牌关系是品牌忠诚的重要影响因素,而消费者怀旧水平对品牌信任与依恋有一定的影响,品牌信任和依恋对品牌承诺有很大的促进作用,品牌承诺是品牌忠诚的核心驱动因素。由此可见,消费者的怀旧情感可以通过品牌关系的中介而作用于品牌忠诚,企业可以通过开发各种营销策略,为消费者提供怀旧体验的平台,从而提高消费者的品牌忠诚度。
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| 关 键 词： | 怀旧 品牌关系 品牌信任 品牌依恋 品牌忠诚 |
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