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供应链协同视角下的客户识别与管理
引用本文:汪桂琴.供应链协同视角下的客户识别与管理[J].商业时代,2010(22).
作者姓名:汪桂琴
作者单位:甘肃政法学院管理学院,兰州,730070
摘    要:本文以供应链一体化的视角,论述了应以整条供应链的价值增值为基点来对客户进行科学评价和理性分类,并提出了对不同类型的客户应采取区隔化管理策略.

关 键 词:供应链一体化  客户价值  客户识别  客户关系管理
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