基于自服务设计理念的关键流程

将服务设计的理念融入到App的开发与设计流程当中。满足用户追求快捷性、自主性和多样性服务的自服务系统,要求设计师注重用户体验,对交互方式进行简化和优化,减少非必要的操作步骤和功能,把精力分配在关键环节上,突出主要功能,通过简单的操作掌握使用方法。把使用产品中积累的负面体验降到最低,提升交互质量和用户体验质量,达到App使用的持续性。