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| 电信运营业保持业务连续性及灾难恢复的策略 | |
| 引用本文： | 刘钧.电信运营业保持业务连续性及灾难恢复的策略[J].集团经济研究,2006(32):130-131. |
| 作者姓名： | 刘钧 |
| 摘 要： | 一、灾难已引起电信行业的高度关注
灾难不仅带来直接的物理损失,包括人力资源、信息、基础设施、技术和网络设施等,还有对业务的影响(BIA),包括损失客户、收益和生产能力.客户满意程度的降低将导致竞争对手赢得客户,此外还要承受因此而产生的间接损失,例如影响公司形象、股票价值和市场份额等. |
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