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| "五心"凝为"大堂"情——记工行襄樊枣阳支行南城分理处大堂经理李献军 | |
| 引用本文： | 汤竣桥,刘洪梅."五心"凝为"大堂"情——记工行襄樊枣阳支行南城分理处大堂经理李献军[J].金融博览,2007(7):68-69. |
| 作者姓名： | 汤竣桥 刘洪梅 |
| 作者单位： | 中国工商银行襄樊分行 |
| 摘 要： | 一线网点的大堂经理不仅代表着银行的形象,而且还肩负着迎接客户、为客户提供全方位引导服务的重要职责.工行襄樊枣阳支行李献军从保卫岗位转任南城分理处大堂经理,在短短一年多的时间里,以大堂为舞台,以服务为基调,和着经营发展的主旋律,用"五心"字正腔圆地唱响了一曲爱岗敬业、倾力服务客户的最强音,其心系岗位、情倾客户、恪尽职守的精神得到了客户的高度赞扬,被襄樊市银监分局树为"服务明星". |
| 关 键 词： | 工行 襄樊市 枣阳 南城 服务明星 分局 高度 服务客户 爱岗敬业 主旋律 经营发展 基调 舞台 时间 重要职责 引导服务 形象 银行 代表 经理 |
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