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21世纪的新质量观

摘要：	1、21世纪是质量世纪世界著名的美国质量管理专家朱兰认为:“20世纪是生产力世纪,21世纪是质量世纪。”另一位同样著名的美国质量管理专家费根鲍姆认为:“质量在全球经济中处于领导地位。”随着知识经济时
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