品牌保护,任重道远

媒体多元化时代品牌的危机公关最近,在国际汽车市场雄踞08、09两年榜首的日本汽车巨子丰田公司,可谓苦不堪言,因为旗下RAV4引发的召回风波,已迅速从美国蔓延至全球,从单一车型扩展到好几个主力车型。丰田总裁狼狈地忙于在全球鞠躬致歉,但是此次事件对于丰田这个国际领先汽车品牌的打击却还在持续。