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| 关注顾客需求的变化，运用可行方法实现用户满意——2011年全国实施用户满意工程推进大会在长沙举行 | |
| 引用本文： | 方言.关注顾客需求的变化，运用可行方法实现用户满意——2011年全国实施用户满意工程推进大会在长沙举行[J].上海质量,2011(12):10-11. |
| 作者姓名： | 方言 |
| 摘 要： | 2011年11月30日，中国质量协会、全国用户委员会在湖南长沙召开2011年全国实施用户满意工程推进大会。中国质量协会会长、卓越国际质量科学院院长陈邦柱．中国质量协会副会长贾福兴．中国质量协会副会长、全国用户委员会主任弋辉，湖南省省长助理袁建尧， |
| 关 键 词： | 用户满意工程 顾客需求 长沙 中国质量协会 国际质量科学院 委员会 副会长 湖南省 |
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