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| 我国商业银行多渠道整合的对策 | |
| 作者姓名： | 曾莉华 |
| 摘 要： | 渠道为王是现代营销理论的重要观点，用以强调通过营造良好的销售渠道来赢得客户，抢占市场先机的基本观念。在现代信息技术的保障下，中国银行业为抢占市场先机，赢得优质客户，不断推出ATM、电话银行、网上银行等多种银行电子服务渠道，它们不仅改变了银行的服务模式和渠道结构，并与银行传统服务渠道（营业柜台）一起共同构筑起我国银行多层次、多结构的立体渠道平台。同时，我们注意到， |
| 关 键 词： | 销售渠道 商业银行 现代信息技术 整合 电子服务 营销理论 电话银行 网上银行 服务模式 |
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