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| 轻卡服务:企业必争之地 | |
| 作者姓名： | 杨瑞 |
| 摘 要： | 将运输效益最大化是每个用户的期望。国内轻卡的售后服务目前还处在完善自有服务体系的阶段,存在着各种问题,从硬件和软件上想要达到高质量服务还有很长的路要走2011年上半年,我国轻卡销量下滑4.31%至102.26万辆。在过去的两年时间里,国家通过汽车下乡政策进一步促进了轻卡的销量,但随着政策的退市,轻卡生产企业将重点从政策推动转移到服务推动上,轻卡生产企业认识到:只有高质量的车辆和优质的服务,才能吸引消费者,才能在 |
| 关 键 词： | 信息咨询服务 服务体系 售后服务 车辆 高质量服务 生产企业 效益最大化 用户 配件 服务水平 |
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