有我在大家放心 李培彦

说起李培彦,他的荣誉可不少,自1986年3月参加导游工作以来,1990年在北京市旅游局“发展首都旅游事业做贡献”评比中荣获三等功,1993年被北京市台办评选为“北京市对台工作先进个人”,2003年在北京市中国旅行社有限公司评选中获“接待优秀服务奖”,2004年被神舟国旅集团评选为“劳动竞赛”先进个人,2012年获“全国优秀导游员”称号,201 3年获“首旅风范”最佳服务标兵。他在工作中感受最为深刻的就是:领队、导游的工作是让游客感受最为直接、感觉最为明显的服务。而服务的好坏,取决于这个人的态度。把“客人当亲人”不是一句空话,工作中的点点滴滴一言一行,都要尽心尽力为客人着想,情真意切,源自内心,自然流露。