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| 在理赔中感受尊贵 | |
| 作者姓名： | 张富军 |
| 作者单位： | 泰康人寿保险青岛分公司; |
| 摘 要： | 就寿险而言,纠纷最多出现在销售误导、退保和理赔金方面。保险销售人员多,素质层次参差不齐,保险又是一个相对复杂的无形产品。在讲解的过程中,可能业务员本身的理解能力不全面,讲的时候再加些夸大其词,导致客户理解的保险产品与实际不太一 |
| 关 键 词： | 老百姓 寿险 培训 客户 纠纷 理赔 保险公司 销售人员 投诉 保险金额 |
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